Política de reembolso

Política de Devoluciones

En VARUAL, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación:

Condiciones Generales:

• Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar, y con su embalaje y etiquetas originales.

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio de talla.

• Para iniciar el proceso, escríbenos a info@varual.com.

• Los pedidos realizados en tienda física solo pueden devolverse en tienda física.
  Las compras online deben gestionarse exclusivamente online.

Cambios de talla:

• El envío del producto de vuelta a nuestro almacén corre por cuenta del cliente.

• Una vez lo recibamos y verifiquemos que todo está en perfecto estado, nosotros nos haremos cargo del envío de la nueva talla sin coste adicional.

Gastos de envío:

• El cliente es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución online.

• Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de seguimiento para mayor seguridad.

Reembolso:

• Una vez recibamos el producto en nuestro almacén, se verificará que cumpla con las condiciones de devolución.

• Este proceso puede tardar entre 7 y 14 días laborables.

• Si la devolución es aprobada, realizaremos el reembolso completo del importe del artículo mediante el mismo método de pago utilizado.

• El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse en tu cuenta.

• Te enviaremos un correo de confirmación en cuanto se haya procesado.

⚠️ Nota importante:

Si el producto no cumple con las condiciones (uso indebido, falta de embalaje o etiquetas), se te notificará por email. En ese caso, el artículo será devuelto y tú asumirás los costes de envío.